POLÍTICA DE PRIVACIDAD
¡Bienvenidos a la política de privacidad de Global Play!
Global Play se interesa profundamente en la privacidad de sus usuarios y estamos totalmente comprometidos con la protección de su información personal y con su uso correcto, en cumplimiento de las leyes de privacidad de datos. Esta política describe cómo podemos recopilar y utilizar información personal y los derechos y opciones disponibles para nuestros clientes con respecto a dicha información.
Le recomendamos encarecidamente que lea esta política y se asegure de comprenderla y esté de acuerdo con ella, antes de acceder a cualquiera de nuestros servicios o de utilizarlos.
Los términos con letra inicial mayúscula que no están definidos en el presente tendrán el significado que se les asigna en nuestros Términos de uso.
- Leer detenidamente
El propósito de esta Política de Privacidad es darle una explicación clara de cuándo, por qué y cómo recopilamos y usamos su información personal, así como una explicación de sus derechos estatutarios. Esta Política de Privacidad no los términos de cualquier contrato que tenga con nosotros ni ningún derecho que tener bajo las leyes aplicables de privacidad de datos.
Lea esta política y asegúrese de entender plenamente nuestras prácticas en relación con sus datos personales, antes de acceder o utilizar cualquiera de nuestros Servicios. Si usted lee y comprende plenamente nuestra Política de Privacidad, y continúa oponiéndose a nuestras prácticas, debe salir inmediatamente de este sitio web. Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta política, póngase en contacto con nosotros.
- ¿Qué información recopilamos?
2.1. Información de visitantes y usuarios
Recopilamos dos tipos de información acerca de nuestros Visitantes y Usuarios:
Información no identificada y no identificable relativa a un Visitante no identificado, que puede ser puesta a nuestra disposición. Dicha Información No Personal no nos permite identificar el Visitante o Usuario de quien fue recopilada.
La Información No Personal recopilada por nosotros consiste principalmente en información técnica y agregada sobre el uso, como la actividad de navegación y de ‘click-stream’ de los Visitantes y Usuarios los Servicios, mapas de calor y de desplazamiento por las páginas, información no identificadora sobre el dispositivo del visitante o usuario, sistema operativo, navegador de internet, resolución de pantalla, configuración de idioma y de teclado, proveedor de internet, páginas de remisión/salida, sellos de fecha y hora, etc.
La Información identificable de manera personal, es decir, información que identifica a un individuo o que con un esfuerzo razonable puede llevar a la identificación de un individuo o puede ser de naturaleza privada o sensible.
La Información Personal recopilada por nosotros consiste principalmente en los datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico o número de teléfono), los datos de facturación (nombre, dirección física de facturación, método de pago y detalles de las transacciones), que solo se recopila de clientes con Servicios de Pago, información sobre una sesión de navegación o de uso (dirección IP, geo-localización o identificador único de dispositivo), documentos de identificación escaneados que nos hayan suministrado (por ejemplo, un documento de identidad, licencia de conducir, pasaporte o documentación oficial de registro de la empresa), correspondencia y cualquier otra Información Personal que nos suministren nuestros clientes a través de su acceso o uso de los Servicios.
Para evitar cualquier duda, cualquier Información No Personal que esté conectada o vinculada a la Información Personal (por ejemplo, para mejorar los Servicios que ofrecemos) la consideramos y tratamos como Información Personal, siempre y cuando exista tal conexión o enlace.
Recopilamos dos tipos de información: Información Personal (que podría utilizarse para identificar a un individuo) e Información No Personal (que es no identificable).
2.2. Información de los usuarios de los clientes
También podemos recolectar información similar relacionada con los visitantes y usuarios de los Sitios Web o Servicios de nuestros Clientes.
- ¿Cómo recolectamos dicha información?
Hay dos métodos principales que utilizamos:
Recopilamos información a través del uso de los Servicios. Cuando usted visita o utiliza nuestros servicios, incluso cuando navega el Sitio Web o un Sitio Web que hemos creado para usted, edita su Sitio Web y carga información y contenido o descarga, tenemos conciencia de esto y podemos recoger, recopilar y registrar dichos usos, sesiones e información relacionada, ya sea en forma independiente o con la ayuda de servicios de terceros, incluso mediante el uso de “cookies” y otras tecnologías de seguimiento.
Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente. Por ejemplo, cuando se comunica con nosotros directamente por cualquier canal de comunicación (p. Ej., Formulario de contacto de Global Play o los mensajes de correo electrónico o whatsapp)
- ¿Por qué recolectamos dicha información?
Recopilamos dicha Información Personal y No Personal para los siguientes fines:
Para suministrar y operar los Servicios.
Para desarrollar, personalizar y mejorar más nuestros Servicios, con base en las preferencias, experiencias y dificultades comunes o personales de los clientes.
Para que nuestros Usuarios disfruten de asistencia permanente al cliente y soporte técnico.
Para poder contactar a nuestros clientes con notificaciones generales o personalizadas y mensajes promocionales relacionados con el servicio.
Para facilitar, patrocinar y ofrecer determinados concursos, eventos y promociones, determinar la elegibilidad de los participantes, supervisar el rendimiento, ponernos en contacto con los ganadores y otorgar los premios y beneficios.
Para crear datos estadísticos consolidados y otra Información No Personal consolidada o inferida, que nosotros o nuestros socios comerciales podamos utilizar para proporcionar y mejorar nuestros servicios respectivos.
Para mejorar la seguridad de los datos y capacidades de prevención del fraude.
Para cumplir con las leyes y normativas aplicables.
Solo usaremos su Información Personal para los fines enunciados donde se cumple que:
Nuestro uso de su Información Personal es necesario para realizar un contrato o tomar medidas para celebrar un contrato con usted
nuestro uso de su Información Personal es necesario para cumplir con una obligación legal o normativa relevante que tengamos, o legislativa relevante a la cual estemos sujetos.
Nuestro uso de su Información Personal es necesario para satisfacer los intereses legítimos que tenemos como negocio (por ejemplo, para mantener y mejorar nuestros Servicios por medio de la identificación de las tendencias de los usuarios y la eficacia de las campañas de Global Play y la identificación de problemas técnicos), siempre que se lleve a cabo en todo momento de manera que sea proporcional y que respete sus derechos de privacidad.
No se permite el uso de nuestros servicios a menores de 18 años de edad. Ninguna persona menor de 18 años de edad puede proporcionarnos Información Personal través de cualquiera de nuestros servicios. No recopilamos deliberadamente información personal de personas menores de 18 años. Los padres y tutores deben supervisar las actividades de sus hijos en todo momento.
- ¿Dónde almacenamos su información?
La información personal de los clientes de Global Play podría almacenarse en centros de información ubicados en los Estados Unidos. Podemos utilizar otras jurisdicciones según sea necesario para la entrega adecuada de nuestros Servicios.
Podemos almacenar y procesar Información Personal con sujeción a esta política en Estados Unidos, Europa y otras jurisdicciones, ya sea por nosotros mismos o con la ayuda de nuestros afiliados, empleados y proveedores de servicios.
Global Play es responsable del tratamiento de toda la Información Personal que recibe de los clientes.
Con respecto a la Información Personal recibida o transferida, en ciertas situaciones, Global Play puede ser obligado a revelar datos personales en respuesta a solicitudes legítimas de las autoridades, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad o policiales nacionales, y lo hará donde lo permitan las leyes locales de protección de datos.
Si usted tiene una queja sin resolver relacionada con la privacidad o el uso de sus datos que no hayamos abordado de forma satisfactoria, póngase en contacto con nosotros a través de info@globalplayus.com
- Compartir información personal con terceros
Global Play puede compartir su Información Personal con terceros (o permitirles el acceso a ella) solo en las siguientes modalidades e instancias:
6.1. Servicios de terceros:
Global Play se ha asociado con una serie de proveedores de servicios seleccionados, cuyos servicios y soluciones complementan, facilitan y mejoran los nuestros. Estos incluyen co-localización de servicios de hospedaje y servidores, redes de entrega de comunicaciones y contenido (CDN), servicios de seguridad de datos y cibernética, servicios de facturación y procesamiento de pagos, registradores de dominios, servicios de detección y prevención de fraudes, análisis web, servicios de distribución y monitorización de correo electrónico, servicios de grabación y acceso remoto de sesiones, servicios de medición de rendimiento, optimización y mercadeo de datos, proveedores de contenido, y nuestros asesores legales y financieros.
Dichos Servicios de Terceros pueden recibir o de alguna otra forma tener acceso a la Información Personal de nuestros clientes o de los usuarios de nuestros clientes, en su totalidad o en parte, en función de cada una de sus funciones y propósitos particulares para facilitar y mejorar nuestros servicios y negocios, y solo podrán utilizarla para tales fines.
Tenga en cuenta que aunque nuestros Servicios pueden contener vínculos a otros sitios web o servicios, no somos responsables por las prácticas de privacidad de dichos sitios web o servicios. Le recomendamos tenerlo en cuenta cuando salga de nuestro Sitio Web y leer las declaraciones de privacidad de todos y cada uno de los sitios web y servicios que visite antes de entregarles su Información Personal. Esta Política de Privacidad no se aplica a dichos sitios web y servicios de terceros vinculados.
Podemos compartir la información de nuestros clientes, y los Usuarios de nuestros clientes con varios terceros, incluyendo ciertos proveedores de servicios, agentes del orden y desarrolladores de aplicaciones.
La información puede ser compartida únicamente de acuerdo con esta política.
6.2. Aplicación de la ley, solicitudes y deberes legales:
Donde lo permitan las leyes locales de protección de datos, Global Play puede divulgar o permitir que otros accedan a su Información Personal en cumplimiento de una solicitud legal, como una orden de comparecencia, procedimiento judicial, orden de allanamiento u orden judicial, o de conformidad con las leyes aplicables, si creemos de buena fe que la ley requiere que lo hagamos, con o sin previo aviso a usted.
6.3. Protección de los derechos y la seguridad:
Global Play puede compartir su Información Personal con otros si creemos de buena fe que esto ayudará a proteger los derechos, propiedad o seguridad personal de Wix, cualquiera de nuestros clientes, los usuarios de nuestros clientes o cualquier miembro del público en general, con o sin previo aviso a usted.
6.4. Características de las redes sociales y páginas en marcos:
Nuestros Servicios incluyen ciertas características y widgets de las Redes Sociales, funciones de inicio de sesión único, tales como el botón “Me gusta” de Facebook, el botón “Compártelo” u otros mini-programas interactivos. Estas Características de las Redes Sociales pueden recopilar información como su dirección IP o qué página está visitando en nuestro Sitio Web y pueden establecer una cookie para permitirles funcionar correctamente. Las Características de las Redes Sociales están alojadas por un tercero ni o directamente en nuestros Servicios.
Sus interacciones con las Funciones de Redes Sociales de estos terceros se rigen por sus políticas y no por las nuestras.
Además, nuestros Servicios pueden permitirle compartir su Información Personal con terceros directamente, como mediante técnicas de marcos de páginas para servir contenido o desde Servicios de Terceros o de otros, conservando la apariencia de nuestro Sitio Web y nuestros Servicios. Tenga en cuenta que si usted elige interactuar o compartir cualquier Información Personal a través de tales marcos, está de hecho suministrándosela a estos terceros y no a nosotros, y estas interacciones y este intercambio también se rigen por las políticas de dichos terceros y no las nuestras.
- Uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento
Global Play, junto con sus socios de marketing, análisis y tecnología, utiliza ciertas tecnologías de supervisión y seguimiento (como cookies, beacons, píxeles, etiquetas y secuencias de comandos). Estas tecnologías se utilizan para mantener, suministrar y mejorar nuestros Servicios de forma continuada y para proporcionar a nuestros clientes y los usuarios de nuestros clientes, una mejor experiencia. Por ejemplo, gracias a estas tecnologías, podemos mantener y hacer un seguimiento de las preferencias de nuestros clientes, para asegurar mejor nuestro Servicio, identificar problemas técnicos, tendencias de los usuarios y la eficacia de las campañas, y para supervisar y mejorar el rendimiento general de nuestro Servicio.
Tenga en cuenta que los Servicios de Terceros que colocan cookies o utilizan otras tecnologías de seguimiento a través de nuestros Servicios pueden tener sus propias políticas con respecto a cómo recoger y almacenar información. Estas prácticas no están cubiertas por nuestra Política de Privacidad y no tenemos ningún control sobre ellas.
Cookies: Para que algunas de estas tecnologías funcionen correctamente, se debe descargar y almacenar en su dispositivo un pequeño archivo de datos (“cookie”). De manera predeterminada, usamos varias cookies persistentes para los propósitos de autenticación de las sesiones y los usuarios, seguridad, mantener las preferencias del Usuario (por ejemplo, sobre el idioma y las configuraciones predeterminadas), estabilidad de la conexión (por ejemplo, para cargar los medios, usar las características de e-Commerce, etc.), supervisar el desempeño de nuestros servicios, y en general para ofrecer y mejorar nuestros servicios. Si desea eliminar o bloquear las cookies, consulte el área de ayuda y soporte en su navegador de internet para obtener instrucciones sobre cómo localizar el archivo o directorio que almacena las cookies.
Flash y HTML5: Nosotros y ciertos Servicios de Terceros podemos también emplear ciertas tecnologías de seguimiento conocidas como “cookies de Flash” y “HTML5”, principalmente para fines publicitarios.
Puede bloquear, optar por no recibir o gestionar de otra manera estas tecnologías de seguimiento usted mismo, a través de la configuración del navegador o de otras fuentes, pero tenga en cuenta que esto puede afectar negativamente la forma como percibe nuestros servicios
- Comunicación de Global Play
8.1. Mensajes promocionales
Podemos utilizar su Información Personal para enviarle contenido promocional y mensajes o por correo electrónico, mensajes de texto, mensajes de texto directos, llamadas de mercadeo y formas similares de comunicación de Global PLay o de nuestros socios a través de los medios.
Si no desea recibir estos mensajes o llamadas promocionales, puede notificar a Global Play en cualquier.
Tomamos medidas para limitar el contenido publicitario que le enviamos a un nivel razonable y proporcionado, y para enviarle información que creemos que puede ser de interés o relevancia para usted, basado en su información.
8.2. Mensajes de servicio y facturación:
Global Play también puede ponerse en contacto con información importante acerca de nuestros Servicios, o del uso de éstos.
Por ejemplo, podemos enviarle un aviso (a través de cualquiera de los medios disponibles para nosotros) si un determinado Servicio está suspendido temporalmente; responder a su solicitud; enviarle recordatorios o avisos con respecto a los pagos futuros, o notificarle de cambios importantes en nuestros Servicios.
Es importante que usted siempre esté disponible para recibir estos mensajes. Por esta razón, no podrá optar por no recibir este tipo de mensajes de Servicio y Facturación a menos que ya no sea un Visitante o cliente de Global Play.
Podemos enviarle mensajes y contenidos publicitarios.
Usted puede fácilmente excluirse de recibir mensajes publicitarios poniéndose en contacto con nosotros.
También podemos contactarlo con mensajes y contenido relacionados con el servicio y la facturación. Usted no podrá excluirse de recibir este tipo de mensajes.
- Sus derechos en relación con su información personal
Antes revelar la Información Personal solicitada, podemos solicitarle información adicional para confirmar su identidad y por motivos de seguridad.
Usted tiene el derecho de presentar una queja con su autoridad local de control de protección de datos (pero le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros primero).
- Preguntas y quejas
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra recopilación, uso o divulgación de Información Personal, o si cree que no hemos cumplido con esta Política de Privacidad o las leyes de protección de datos aplicables, comuníquese con nosotros.
Nos tomamos en serio todas las quejas de privacidad y haremos todos los esfuerzos razonables para resolver su queja a la brevedad. Nuestro tiempo de respuesta objetivo es de 30 días.
Esperamos que nuestros procedimientos traten su queja de manera justa y rápida. Sin embargo, si sigue insatisfecho
- Retención de datos
Podemos conservar su Información Personal (así como la Información de sus Usuarios) durante el tiempo que su cuenta de usuario esté activa, como se indica en esta Política de Privacidad o cuando sea necesario para ofrecerle nuestros Servicios.
Podemos seguir conservando dicha Información Personal, incluso después de desactivar su Cuenta de Usuario o dejar de utilizar cualquiera de los Servicios, según sea razonablemente necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas acerca de nuestros Clientes, prevenir el fraude y abuso, hacer cumplir nuestros acuerdos y/o proteger nuestros intereses legítimos.
Mantenemos una política de retención de datos que aplicamos a la información bajo nuestro cuidado. Cuando ya no se requiera su Información Personal vamos a asegurarnos de que se elimine de forma segura.
- Seguridad
Global Play ha implementado medidas de seguridad diseñadas para proteger la Información Personal que comparta con nosotros, incluyendo medidas físicas, electrónicas y de procedimientos. Entre otras cosas, ofrecemos acceso HTTPS seguro para la mayoría de las áreas de nuestros Servicios. También monitoreamos constantemente nuestros sistemas en busca de posibles vulnerabilidades y ataques, y constantemente buscamos nuevas maneras y Servicios de Terceros para mejorar aún más la seguridad de nuestros Servicios y la protección de la privacidad de nuestros Visitantes y Usuarios.
Sin embargo, a pesar de las medidas y los esfuerzos realizados por Global Play, no podemos y no garantizamos la protección y seguridad absoluta de su Información Personal
- Actualizaciones e interpretación
Podemos actualizar esta Política de Privacidad según lo requieran las leyes aplicables, y para reflejar los cambios a nuestras prácticas de recolección, uso y almacenamiento de la información. Si hacemos cualquier cambio que consideremos “sustancial” (según nuestra única discreción de buena fe), le notificaremos antes de que el cambio sea efectivo. Lo(a) animamos a revisar periódicamente esta página para consultar la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.
Cualquier encabezado, subtítulo o título de sección aquí contenido, se da siempre solo por conveniencia y en ningún modo define ni explica cualquier sección o disposición presente ni legalmente nos une a ninguno de nosotros de ninguna manera.
- Cómo ponerse en contacto con nosotros
Si tiene preguntas acerca de esta Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos, póngase en contacto con nosotros escribiendo a info@globalplayus.com
Haremos lo posible para resolver cualquier reclamación con respecto al uso de su información personal de acuerdo con esta política de privacidad.